Tercio

Banque de réseau

★★★★★

Télé-assistant bancaire (H/F)

08 janvier Rhône, Tassin-la-Demi-Lune CDI

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, banque d'envergure nationale, des :

Télé-assistants bancaire (h/f)



Au sein d'une équipe jeune et conviviale, votre mission principale consiste à traiter les demandes de clients professionnels.
Vous êtes en charge de : 
- Apporter une aide technique aux utilisateurs de services flux (banque à distance, prélèvements, etc...)
- Détecter et gérer les anomalies de télétransmission
- Conseiller et assister votre client sur l'utilisation de ses outils
- Le guider et l'accompagner dans la résolution de son problème
- Rendre compte de tous événements nécessitant une intervention à caractère commercial

39h/semaine (lundi au vendredi)
Mission intérim de longue durée (6 à 18 mois) à pourvoir de suite 



- De formation BAC +2 type BTS Banque, Assistant de Gestion ou Informatique, vous disposez d'une première expérience professionnelle réussie sur une fonction de support, assistance téléphonique et/ou conseil client
- Doté un excellent relationnel, vous êtes à l'écoute, diplomate et appréciez le travail en équipe
- Très à l'aise sur informatique, vous appréciez particulièrement les nouvelles technologies et la technicité en général