Tercio

Banque de réseau

★★★★★

Télé-assistant bancaire (H/F)

23 juin Rhône, Tassin-la-Demi-Lune CDI

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, centre administratif d'une grande banque, un :

Télé-assistant bancaire (h/f)



Au sein d'une équipe à taille humaine, votre mission principale consiste à assister les clients professionnels durant leurs opérations bancaires.
Vous êtes en charge de : 
- Détecter et gérer les anomalies de télétransmission
- Apporter une aide technique aux utilisateurs de services flux (virements, prélèvements, etc...)
- Conseiller et assister votre client sur l'utilisation de ses outils
- Le guider et l'accompagner dans la résolution de son problème
- Établir un compte rendu complet de vos échanges 

Mission intérim de longue durée à pourvoir dès le 1er juillet
39h/semaine (lundi au vendredi)
Salaire : 1 657EUR mensuel brut + prime de 13e mois + 4 heures de RTT payées + prime de panier



- De formation BAC+2 à BAC+4, vous disposez d'une première expérience professionnelle réussie sur une fonction de support, assistance téléphonique et/ou conseil client
- Doté un excellent relationnel, vous êtes à l'écoute, diplomate et appréciez le travail en équipe
- Très à l'aise sur informatique, vous appréciez particulièrement les nouvelles technologies et la technicité en général
- La maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand serait un plus