Groupama Centre Manche

Commercial

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Téléconseiller centre de relations clients 72 le mans H/F

23 mars Pays de la Loire CDI

Dans le cadre de la création d'un service relation client agence à distance (clients Amaguiz), nous recrutons nos futurs collaborateurs :

Rattaché(e) au Responsable d'Equipe Commerciale Centre de Relations Clients, vos principales missions sont les suivantes :

- Emettre des appels clients orientés fidélisation commerciale avec mise en avant des services proposés,

- Emettre des appels clients orientés développement commercial : mise en place de stratégies de vente par téléphone : découverte, proposition, argumentation, conclusion,

- Réceptionner les appels de nos clients et prendre en charge leurs demandes : accueillir, identifier l'objet de l'appel, conseiller, vendre des solutions en assurance (auto, habitation, santé, prévoyance) dans une logique de rebond commercial et de multivente,

- Réaliser les actes de gestion courants (mise à jour des dossiers)

Vous avez une première expérience réussie dans la vente et vous maîtrisez les techniques de vente.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes réactif(ve) et convaincant(e).

D'une nature dynamique et agile, vous savez détecter et anticiper les demandes du client.

Pour réussir vos missions, nous vous accompagnons et vous formons sur nos produits et outils.