Groupama Gan Vie

Commercial

★★★★★

Téléconseiller H/F

08 janvier Hauts-de-Seine, Nanterre CDD

Au sein du service relation client du Département Epargne/ Retraite, vous aurez pour principales missions :

TÉLÉPHONE & CHAT

- Assurer la réception des appels / chats clients et réseaux
- Garantir l'assistance et le conseil aux demandes clients et réseaux
- Assurer les tâches administratives liées au traitement des demandes
- Assurer le traçage des appels dans l'outil informatique

GESTION

- Traiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiques
- Traiter les avenants civils et techniques
- Émettre des appels sur des opérations en cours

Vous disposez d'un Bac + 2 assurance ou relation client et vous justifiez d'une première expérience significative en service client.
Une expérience dans le domaine de l'assurance serait un atout.