Téléconseiller H/F

Au sein du Service Relations Clients et plus particulièrement, le Centre Service Client, vos principales mission seront :

- Informer, conseiller et orienter les interlocuteurs en fonction de leur problématique

- Assurer les actes de gestion consécutifs aux appels téléphoniques
sur les bases de données informatiques.


- Contribuer au développement de la mutuelle et à la fidélisation des adhérents

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative en centre d'appel/ gestion téléphonique.

Vous êtes à l'aise avec les différents logiciels et outils informatiques.

Polyvalent, rigoureux et à l'écoute, vous êtes capable d'apporter une réponse adaptée à la situation de l'interlocuteur dans les limites du champ d'activité confié.