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Teleconseiller gestionnaire santé H/F

30 septembre Paris, Paris CDI 22000€ - 23000€ an

Vous rejoindrez une mutuelle basée dans le 19éme recherche dans le cadre de son développement un(e) téléconseiller(ére) gestionnaire santé H/F . Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.

Vos missions:

* Répondre aux demandes d'informations des assurés et des professionnels de santé dans un objectif de qualité et de satisfaction client
* Orienter si nécessaire les appelants vers les services adéquats
* Enregistrer les ouvertures des dossiers de gestion et s'assurer de la conformité et de la complétude des documents réceptionné
* Emettre des préconisations et s'assurer du bon suivi des dossiers
* Contrôler les calculs de remboursements émanant des centres de gestion

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en gestion de la relation client de niveau Bac+2 et vous disposez d'une expérience significative d'au moins 2 ans en centre d'appels et idéalement en réception d'appels dans le secteur des prestations santé.
Vous connaissez le secteur de l'assurance maladie complémentaire et plus précisément les domaines dentaire/optique/audio/prévention/assistance.



Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes).

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