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Téléconseiller mutualiste H/F

15 octobre Paris, Paris CDI Jusqu'à 25000.00€ an

Adsearch, spécialiste en recrutement, recherche pour son client qui est une mutuelle française à Paris, un(e) téléconseiller(e) en CDI !

Rattaché(e) au Superviseur Relation Adhérents, vos missions seront :

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Assurer la réception des appels téléphoniques arrivant sur la plateforme et accueillir, écouter et questionner les adhérents et les professionnels de santé pour comprendre leur demande
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Renseigner, conseiller, rassurer et aider les adhérents et les professionnels de santé, sur tous les aspects de la vie de leur contrat
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Réaliser des prises en charge hospitalières et des devis changements de formules, adjonctions de bénéficiaires
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Tracer les appels dans l'outil de gestion de la relation adhérents afin d'optimiser les contacts et permettre un suivi des dossiers
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Effectuer les mises à jour administratives
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Proposer les offres de nos partenaires

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez plus et postulez !

Votre profil :

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Une expérience de 6 mois dans un poste similaire est requise
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Une aissance relationnelle et une apétence pour la relation adhérent au téléphone

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