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Télévendeur appels entrants H/F

11 juillet Rhône, Saint-Priest CDI Up to €1700.00 per annum + avantages

Notre client, acteur majeur dans son secteur, recherche un Télévendeur - Appels entrants.

Dans le cadre de votre poste vous prenez en charge le standard, le filtrage des communications et le dispatching des appels.
Vous enregistrez les commandes clients et proposez des produits de remplacement dans le cadre des ruptures produits.
Vous prenez en charge la gestion des problèmes du client et faites remonter l'information des besoins clients vers les autres services.
Aussi vous organisez vos appels auprès des clients existants et utiliser l'historique pour développer les gammes de produits.
Vous présentez et argumentez sur les promotions et nouveaux produits.
Vous relancez les clients, trouvez des solutions avantageuses pour eux et tenez à jour la documentation commerciale.
Enfin, vous réalisez un suivi des ventes sur les nouveaux produits, des tableaux de bord de suivi de l'activité et assurez la coordination avec les chauffeurs livreurs, les préparateurs de commandes et les commerciaux en relayant les différentes informations.
Vous pouvez être amené à réaliser des ouvertures de comptes.

De formation BAC à BAC+2, vous avez idéalement une première expérience sur un poste similaire.
Vous maîtrisez le Pack Office et connaissez les techniques de vente par téléphone.
Votre sens relationnel, votre résistance au stress ainsi que votre organisation vous permettent d'être opérationnel rapidement sur ce poste.