Crédit Agricole Alpes Provence

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Un responsable « relations caisses régionales » H/F

16 septembre Provence-Alpes-Côte-d'Azur CDI

Dans le cadre d’une structure entrepreneuriale de forme GIE dans le domaine du Digital, la Caisse Régionale du Crédit Agricole Alpes Provence qui héberge le GIE pour le compte des autres CR, recherche
 - Un responsable « Relations Caisses Régionales » H/F
Une double mission : à la fois « distribution » pour accompagner et animer les CR dans le développement Multicanal (Habitat et Banque au Quotidien), mais aussi « gestion de projet » pour piloter des dossiers transversaux qui vous seront confiés.
Vos Principales Missions
·        Etre le référent E-IMMO pour l’ensemble des Caisses régionales de votre portefeuille
·        Etablir un diagnostic de l’organisation et des process relatifs à l’activité via Internet des CR ej responsabilité,
et les aider à optimiser leur dispositif afin d’améliorer le taux de transformation des dossiers identifiés (partage de bonnes pratiques, définition et animation d’un plan d’actions, SAV des Caisse régionales …)
·        Etre garant du respect par chaque CR du corridor de taux mensuel, ainsi que des engagements clients, à la fois par la plateforme téléphonique et par les agences
·        Effectuer le reporting complet de l’activité au GIE, et présenter le benchmark aux CR
·        Etre force de proposition pour optimiser le site, les outils crédits ainsi que les outils de pilotage
·        Prendre en charge de façon autonome la gestion de projets confiés par votre hiérarchie, en lien avec les différents acteurs du groupe CA dans l’optique de l’optimisation du process.

Profil et Qualités Requises
        
Un parcours Réseau dans la vente de crédits Habitat et de service Bancaire, associé à une expérience dans l’animation commerciale et/ou dans la gestion de projet en site, vous permettront de contribuer à faire grandir ce projet au sein du Groupe Crédit Agricole.
·        Vous disposez d’une bonne connaissance de la filière crédit immobilier, de la simulation Internet à la réalisation du financement, ainsi que les outils et processus crédits Habitat,
·        Vous disposez d’une bonne connaissance de la filière bancaire, BAQ, entrée en relation, conformité,
·        Vous disposez d’une solide expérience en matière de conduite de projets avec des résultats probants,
·        Vous possédez une forte culture digitale et vous intéressez aux nouvelles technologies,
·        Vous êtes autonome, organisé et méthodique,
·        Vous êtes dynamique et avez une forte culture du résultat,
·        Vous disposez d'un relationnel fédérateur et communiquez en public avec aisance
·        Vous savez convaincre et faire adhérer
·        Vous savez gérer des situations sensibles avec diplomatie
·        Vous maîtrisez les outils Microsoft Office pour notamment réaliser des présentations PPT, des tableaux de bord Excel, …