Votre (futur) job en banque de réseau menacé par ChatGPT ?

Publié le 02/05/2023

Vous souhaitez faire carrière en banque de réseau mais hésitez à postuler car vous vous vous demandez si l'Intelligence Artificielle (IA) ne va pas vous remplacer à terme ? Afin de savoir si vos craintes sont légitimes ou pas, nous avons posé la question au principal intéressé, à savoir ChatGPT « himself » !

Voici sa réponse : « En tant que modèle de langage, je suis un programme informatique et ne peut donc pas menacer les emplois en banque de réseau en France. Toutefois, les avancées technologiques peuvent avoir un impact sur les emplois bancaires et il est possible que l'automatisation de certaines tâches puisse conduire à des réductions d'emplois à l'avenir ». Vous voilà donc prévenu !

Quels jobs les plus menacés ?

Reste à savoir quels sont les métiers de la banque de réseau les plus menacés. « L'IA peut menacer les tâches répétitives et routinières telles que la saisie de données et la vérification de documents. Les chatbots peuvent également remplacer les conseillers clientèles pour les questions simples et courantes », poursuit ChatGPT. « Cependant, il est important de noter que l'automatisation peut également libérer les employés de ces tâches pour se concentrer sur des tâches plus complexes et à plus forte valeur ajoutée ».

Et de leur côté, qu'en pensent les professionnels du secteur ? « L'IA peut certes automatiser certaines tâches routinières mais pas remplacer un humain sur l’entièreté de son poste et de sa fonction », rassure Julien Maldonato, associé Conseil Industrie Financière chez Deloitte, expert des sujets d'innovation et de transformation digitale. « Elle ne va pas aboutir à un remplacement des hommes par les machines mais va plutôt entraîner une évolution des métiers et des compétences ».

Faire de ChatGPT votre allié

Indéniablement, il vaut donc encore le coup de postuler en banque de réseau. Mais
concrètement, comment les candidats peuvent-ils s'adapter à la nouvelle donne ? Inutile de faire l'impasse sur le phénomène de l'IA générative. Dans votre CV comme entretien d'embauche, mieux vaut préciser que vous savez utiliser ChatGPT, d'autant plus que vous serez certainement amené à travailler avec sur certains postes.

« La technologie ChatGPT a le potentiel de révolutionner le secteur bancaire en fournissant un service plus rapide, plus efficace et plus personnalisés aux clients comme aux salariés », confirment les experts du département IT de Capco Paris, un cabinet de conseil international en management et organisation spécialisé dans les services financiers.
Et de citer le cas des conseillers financiers qui peuvent utiliser ChatGPT pour fournir à leurs clients des conseils financiers personnalisés. « La technologie peut être utilisée pour générer des plans financiers et des stratégies d’investissement sur mesure en fonction des objectifs, de la tolérance au risque et de la situation financière de l’utilisateur », concluent-ils. A défaut de menacer directement certains emplois en banque de détail, l'IA les transformera donc en profondeur et ce sera à vous de vous adapter, sous peine de disparaître des radars.

Votre (futur) job en banque de réseau menacé par ChatGPT ?

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