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Assistant technique cellule support réseau H/F

20 novembre Nord CDI

Au sein de la cellule support du réseau commercial, composée de 5 personnes, vos missions sont de :

• Répondre aux demandes de nos clients et nos prospects par téléphone, en appels entrants et sortants et faire suivre leurs demandes au service approprié,

• Qualifier ou mettre à jour notre base de données clients et certains tableaux de suivi d'opérations commerciales,

• Traiter les demandes des clients et prospects reçues par mail sur la boîte générique de l'entreprise,

• Suivre et contrôler des affaires en immobilier papier ou produits financiers (SCPI/FIP).

Issu d'une formation Bac +2 (type BTS assurance ou commerce), vous justifiez d'une première expérience similaire réussie d'au moins 2 ans dans un environnement assurantiel ou financier.
Polyvalent, vous êtes à l'aise au téléphone et vous aimez travailler en équipe.
Gestion du stress, rigueur et sens relationnel, mais aussi dispositions générales à la vente sont des qualités souhaitées pour ce poste.
Une maîtrise du Pack Office office (word, excel) et de lotus est souhaitable.
Une bonne connaissance des produits d'épargne, de retraite et de prévoyance est un plus.