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Charge de relation clients (H/F)

20 juin Ile-de-France, Nanterre CDI £28000 - £32000 per annum

CHARGE DE RELATION CLIENTS (H/F)  
EMPLOI NANTERRE (92)
          
Lieu : Nanterre (92)
Type de contrat : Intérim longue durée
Salaire : 28-32 K€ maximum
Début : Au plus vite
Expérience : à partir de 2 ans

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre réactivité !
L'organisation est l'une de vos qualités premières ? 
Si vous réunissez ces points essentiels, lisez la suite ce poste est peut être fait pour vous!

Kelly Services recherche actuellement pour l'un de ces clients, un(e) Chargé(e) de relation clients. 
 
Vos missions :
Vous avez pour mission d'assurer la satisfaction client au travers du traitement des bons de commandes clients jusqu'à la conformité de la facturation en respectant les règles et procédures établies. 
 

- Effectuer la gestion et le suivi des commandes et en assurer le contrôle 

Optimiser le suivi des commandes et des livraisons
Codifier les commandes, créer des nouveaux comptes clients
Contrôler les références et proposer des ajustements si besoin : obsolescence des produits, fin de vie des cotations...
Assurer l'interface avec les agents localisés;
Vérifier la cohérence des marges et la facturation
 

- Assurer un rôle d'interface et de support commercial auprès des clients et des services internes

S'assurer de la satisfaction client

Répondre à toutes les sollicitations : client, litiges, services internes...
Effectuer un reporting régulier client, sur l'activité, les délais, les niveaux de stocks dédiés...
Relayer un besoin client auprès des services ou fournisseurs concernés
Gérer les plannings de déploiement en lien avec les chefs de projet,..

 
 

- Assurer la gestion des litiges financiers
- Agir en back up des membres de son équipe
- Établir des devis simples et en assurer le suivi
- Assurer l'archivage des documents

Votre profil :
Vous justifiez d'une première expérience significative dans l'assistanat commercial si possible au sein d'une société de services. 
Vous avez le sens du service, vous aimez travaillez en équipe et partager vos expériences. 

Au delà de vos compétences, vous possédez de réelles qualités relationnelles et les aptitudes nécessaires pour l'exercice de votre métier soit :
Dynamisme, réactivité, rigueur et disponibilité. 
Vous avez une très bonne maîtrise des outils informatiques notamment le pack office (Word, Excel, Powerpoint...)
  

Convaincu(e) ? Alors ne tardez plus, postulez au plus vite à cette annonce sur jobs.kellyservices.fr.

  

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