Randstad

Contrôle de Gestion / Trésorerie

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Chargé de recouvrement amiable (f/h)

15 mai Isère, Grenoble CDD 21999 Annuel

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise Comptabilité, Gestion, Paie, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, 3 chargés de recouvrement amiable (F/H)

vos principales missions consisteront à :
¿ Assurer la gestion d'un portefeuille client en situation d'impayé du premier rejet de prélèvement
jusqu'à 3 impayés ;
¿ Contacter par téléphone ou recevoir le client pour trouver une ou des solutions permettant un
traitement rapide du dossier ;
¿ Diagnostiquer les motifs des retards de paiement et proposer la stratégie de recouvrement la mieux
adaptée à la situation du client : paiement par carte bancaire, changement de date de prélèvement,
plan d'apurement, réaménagement,
¿ Saisir les informations dans le système (Xloan/BPI-CAL);
¿ Préparer le dossier pour le passage au Service Pré Contentieux dans le cas où un échec des solutions
mises en place est constaté et dans tous les cas de rupture de dialogue ou absence de règlement avec
l'historique de la situation de défaillance, les procédures diligentées le cas échéant ainsi que l'expertise
et l'évaluation des garanties ;
¿ Réaliser un suivi administratif : le traitement des courriers, des mails, la déclaration FICP, la liste
journalière des rejets de prélèvements? ;