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Chargé de relations acquéreurs H/F

16 octobre Hauts-de-Seine, Montrouge CDI

Rattaché au Directeur Opérationnel Régional, le ou la chargé(e) Relation Acquéreur est l’Interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions opérationnelles et techniques (TMA, livraisons, délais, chantier…) à compter du lancement commercial et jusqu’à la passation au SAV, concourant ainsi à l’amélioration de la qualité et du service client.

Missions:
- Traiter les demandes de TMA de façon autonome en coordination avec la MOE et la Direction d’Opérations : Vérifier la faisabilité de la demande, conseiller le client, faire chiffrer le devis par la MOE et se charger d’obtenir l’accord du client pour la réalisation des travaux.
Contrôler la bonne exécution des TMA vendus.
 
- Pour toutes les problématiques techniques émanant des clients ou des services opérationnels, proposer des solutions aux services compétents et/ou assurer l’interface auprès du client jusqu’à la résolution du problème.
 
- Organiser les RDV choix, visites cloisons, pré livraisons et livraisons (RDV avec les clients, coordination/briefing des prestataires…) Assurer le reporting des visites au directeur d’Opérations en charge du projet.
 
- En lien avec la Direction Technique, élaborer le catalogue TMA à destination des commerciaux (+briefing) et des futurs clients.
Réaliser les lettres d’information destinées aux acquéreurs concernant l’évolution du chantier.
Animer d’une manière générale la relation acquéreurs par des contacts réguliers et de qualité.

Expérience sur un poste similaire exigée

Formation en promotion immobilière, assistanat PME/PMI, gestion administrative