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Chef de groupe acceptation particulier H/F

18 mai Hauts-de-Seine, Hauts-de-Seine CDI

Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste crédits).
Notre client, une société de financement spécialisée de renom située dans les Hauts-de-Seine, recrute un Chef de Groupe Acceptation Particulier.

En tant que Chef de Groupe Acceptation Particulier, vos missions principales sont :
    ? Mesurer et analyser la qualité de service aux clients et aux concessionnaires, dans le respect de la charte de qualité de service,
    ? Suivre et animer les indicateurs de suivi d'activité et de qualité,
    ? Favoriser et participer à la démarche d'amélioration continue,
    ? Gérer au quotidien, évaluer et former vos collaborateurs et les accompagner dans la vente de décisions difficiles,
    ? Organiser et planifier l'activité du service,
    ? Identifier et faire remonter auprès de votre hiérarchie les besoins et les anomalies,
    ? Assurer le reporting quotidien de l'activité de votre service,
    ? Assurer la mise en oeuvre des actions correctrices résultant des contrôles internes,
    ? Participer à l'étude des dossiers de financement : Etude et communication des décisions aux apporteurs en relais des Assistants Commerciaux, évaluation du risque et prise de décision selon les process et les délégations en vigueur,
    ? Effectuer la délégation niveau 3.



En tant que Chef de Groupe, vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum et d'au moins une expérience similaire en banque/assurance.
Vous maîtrisez l'analyse du risque crédit particuliers et les procédures d'acceptation.
Vous maîtrisez les techniques de négociation et vous avez le sens de la persuasion.
Vous êtes dynamique et vous avez un bon sens du client et du commerce. Vous êtes organisé et méthodique. Vous êtes doté d'une bonne communication à l'oral et à l'écrit.
Vous souhaitez rejoindre une structure dynamique à taille humaine ? Postulez vite !

Conditions et Avantages

Poste à pourvoir immédiatement.