Michael Page

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Responsable service assurance emprunteur H/F

15 mai Alpes-Maritimes, Alpes-Maritimes CDI

Notre client est une société d'assurances de personnes en pleine croissance.
Présent dans la région depuis plusieurs années, il jouit d'une très grande stabilité et d'une excellente réputation dans son secteur.

En tant que futur Responsable Service Assurance Emprunteur pour une société d'assurances, vos missions seront les suivantes :
    ? Animer et encadrer les équipes : Manager des Chargés Relations Clients, des Chargés de Gestion, voire des Tarificateurs de Risques ou des Superviseurs,
    ? Définir les objectifs collectifs et individuels et réaliser l'évaluation et l'accompagnement de la montée en compétences,
    ? Organiser et gérer l'activité : Pilotage d'activité avec animation quotidienne, atteinte des objectifs de performance tant quantitatifs que qualitatifs, ajustements des ressources, suivi des incidents, tenue des indicateurs de performance,
    ? Analyser l'activité et mettre en place des actions correctives : Plan d'actions, mutualisation des compétences et recrutement,
    ? Etre le garant de la satisfaction client dans votre périmètre et oeuvrer sur des sujets en transverse avec les fonctions supports,
    ? Gérer les projets en lien avec votre activité : Coordination, mesures des impacts, déclinaison des plans d'actions, allocation des ressources, nouveaux produits, nouveaux partenaires, nouveaux outils, formations, workflow, etc.
    ? Etre le garant d'un environnement de travail serein et propice à la performance.

Le candidat idéal pour le poste de futur Responsable du Service Assurance Emprunteur, devra bénéficier d'une expérience en management et pilotage d'activité en assurances de personnes d'équipes pluridisciplinaires d'au moins 5 ans.
Vous devrez également avoir une réelle culture de la performance et du résultat et maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), GED, CRM.

Conditions et Avantages

Compétitif.

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