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Support clients start-up H/F

24 mai Paris, Paris CDI

VOLUNTAE, expert des métiers comptable et financier en cabinet ou en entreprise, recrute pour une start-up française ayant développé un logiciel ressources humaines. Existant depuis bientôt 5 ans, cette start-up est déjà présente dans plusieurs pays européens.

Dans le cadre de sa forte croissance, nous recherchons un Support clients start-up H/F.

En tant que support clients, vous serez rattaché au Finance Manager. Votre mission principale est d'accompagner les clients sur les sujets suivants :

Gestion financière et légale :

- En relation directe avec les clients et en collaboration avec les équipes Sales et Legal, vous devez fournir toutes les informations nécessaires dans le contrat du client.
- Vous gérer toute la mise en place du système de facturation pour chacun des clients et vous suivez les évolutions des problématiques.
- Suivi des impayés et faisant baisser au maximum le ratio.
- Gestion en lien avec les équipes dédiées de la facturation et des frais d'onboarding.

Gestion bancaire :

- En collaboration avec les équipes Customer Succes, vous devez résoudre les potentiels problèmes que les clients rencontrent avec la facturation.

Logiciels : Quadratus, Excel

Informations sur ce poste :
Poste en CDI
Base horaire : 39h
Poste à pourvoir immédiatement
Localisé sur Paris 17ème - Invalides (RER C, ligne 8 & 13)

Salaire : 33-36K? fixe brut annuel sur 12 mois avec ticket restaurant (9?), abonnement sport subventionné à 50% par l'entreprise et possibilité d'effectuer du télétravail.

Titulaire d'une formation supérieur de niveau Bac+4/+5, vous justifiez d'une première expérience dans un poste similaire. Idéalement vous avez déjà travaillé dans un environnement start-up et dynamique. Vous êtes à l'aise en anglais.

En tant que support clients, vous avez déjà travaillé en équipe et vous souhaitez conserver ce même cadre. Par ailleurs, la rigueur et l'organisation sont vos points forts.