PROSERVIA

Santé

★★★★★

Technicien / technicienne système informatique H/F

18 octobre Rhône, LYON 03 CDI Selon profil

Vos missions principales seront :
- Enregistrer les demandes dans les outils mis à disposition ;
- Prise en charge des incidents dans un périmètre défini ;
- Assurer le suivi du traitement des sollicitations utilisateurs jusqu'à leur clôture ;
- Installation et configuration de l'équipement standard : réseau reimage utilisant Symantec Management Agent serveur (Altiris).
- Connaissances dans l'utilisation de la commande à distance et les outils d'assistance.
- Connaissances de base sur la création et la gestion des utilisateurs dans Active Directory.
- Inscription, modification et suppression de la téléphonie IP via Cisco Call Manager ou COMRA.
- Administration de RSA Secure ID.
- Connaissances sur les appareils iOS, iPhone et iPad et systèmes de MDM.
- Support de base pour les systèmes de visioconférence de Cisco.
- Gestion des incidents avec des fournisseurs externes
- Participer au développement de la base de connaissance