Gestionnaire sinistre corporel

Assurance — Gestion des contrats

Description du métier

Présentation
 
Le gestionnaire sinistre corporel assure la gestion des dossiers sinistres corporels de l\'ouverture au règlement.
 
Missions principales
 
Au delà de la gestion des dossiers sinistres corporels, le gestionnaire sinistres corporels prend en charge le traitement des demandes. Il conseille et défend les intérêts des assurés. Il analyse les garanties.
 
Profil demandé
 
De formation BAC +2 doté(e) d\'un bon relationnel, polyvalent(e) et rigoureux(se).

Rémunération
 
Non communiqué
 
Type d\'entreprise
 
Société d\'assurances
 
 

Recruteurs conseillés

 

Swiss Life

Generali

AG2R La Mondiale

Axa

 

Formations conseillées

 

Université Panthéon Assas

Licence professionnelle Assurance Option Gestion juridique des contrats

 

Université Montesquieu Bordeaux IV

Master Droit et pratique de l\'assurance

 

CNAM

Licence professionnelle assurance, banque, finance spécialité Conseiller, souscripteur, gestionnaire en assurances.

 

IUT de l\'Aisne

Licence pro \"Assurance, Gestion de Sinistres\"

 

Université de Bretagne Sud

Master 2 Commercialisation des produits financiers et d\'assurance

 

Témoignages

Ne pas hésiter à chercher les réponses dans les contrats, la jurisprudence, et les conventions!

Ma carrière : je l'ai commencé dans la société actuelle il y a 7 ans dans un service de souscription automobile où ma fonction principale était d'établir des affaires nouvelles avec tarification pour les agents d'assurances et les courtiers qui n'avaient pas de pouvoirs suffisants pour le faire ou si les risques soumis étaient spécifiques et il était nécessaire d'obtenir l'avis de la compagnie.

Puis suite au rachat de 2 autres compagnies par ma société, mon chef de service m'a demandé si j'étais intéressée pour passer dans un service de gestion de sinistres automobile compte tenu que je venais d'obtenir ma licence d'assurances et dans le but de construire ma carrière. J'ai donc accepté cette proposition, et pendant 10 mois, j'étais en charge d'une gestion complète de sinistres matériels automobiles. Puis, ayant assez vite fait le "tour de la question", j'ai postulé dans le service sinistres corporels en 2006 où je suis actuellement.

Attraits du métier :c'est tout d'abord la diversité des sinistres, car dans notre société nous avons la chance de gérer des sinistres corporels automobiles et des sinistres "responsabilité civile" corporels : ce qui nous permet de mettre en pratique le droit commun et pour les sinistres auto corporels les conventions adéquates.
De plus, la matière "corporelle" en tant que telle est très intéressante, car nous sommes en contact avec les victimes en direct pour transiger avec elles l'indemnisation leur revenant ou encore nous sommes en contact avec leurs représentants : avocats, agents, courtiers... Nous sommes de part la matière en relation avec les organismes sociaux ( CPAM, mutuelles, etc..) pour les recours.

Points négatifs : la volumétrie ! De toute façon, dans les services sinistres (corporels, matériels, dommages aux biens, etc...) le volume de dossiers est et sera toujours très conséquent mais, pour un gestionnaire débutant, cela peut être très déroutant.
Pour ma part, cela est le seul "point négatif".

Qualités requises pour réussir dans ce type de carrière :pour être un bon gestionnaire corporel : avoir une bonne connaissance du droit (au moins le droit des contrats et le droit des assurances), si possible être passé par un service auto matériel ( cela aide beaucoup pour l'application des conventions), bien apprendre à "jongler" entre les conventions, le droit commun, les protocoles avec les organismes sociaux...
Enfin, ne pas hésiter à chercher les réponses dans les contrats, la jurisprudence, et les conventions!