Gestionnaire d\'assurances décès

Description du métier

Témoignages

Ma carrière :Je dispose d'une première expérience, en tant que Gestionnaire d' assurance de Prestations Prévoyance.

Mon métier :Le métier de liquidatrice Prévoyance consiste à instruire des dossiers de prévoyance (invalidité, incapacité de travail, décès...)en procédant à une étude, une analyse et au règlement.On participe également à la rédaction de courrier,de mails ou encore l' émission de fax et d' appels téléphoniques.

Attraits du métier :Le fait de pouvoir traiter des dossiers intégralement permet une grande autonomie dans la gestion des dossiers.

Points négatifs :On rencontre des situations difficiles au cas par cas.Néanmoins ce sont les aléas du métiers mais en aucun cas je parlerai de points négatifs.

Qualités requises pour réussir dans ce métier :Faire preuve de professionnalisme, de sans froid, de patience, de rigueur, d' une grande autonomie, Mais aussi être organisé, opérationnel.Enfin faire appel à son bon sens et privilégier l' esprit d' équipe.

Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :Je prodiguerai le conseil suivant être soi même, simple et avant tout aimer ce que l' on fait.

C'est une activité complète.

Ma carrière :Titulaire d'un BTS Management des Unités Commerciales, que j'ai effectué en alternance au sein du groupe Apicil, j'ai intégré peu après la fin de mes études Alptis Assurances en intérim, en renfort de fin d'année, au sein du service souscription. J'ai eu l'opportunité d'être embauchée en CDI au sein de ce même service peu après la fin de ma mission. Cela fait aujourd'hui 4 ans et demi que je travaille dans cette société et j'ai rejoint le service prestations prévoyance il y a un mois, suite à une offre de candidature en interne.

Ma formation :Formation initiales : Bac ES + BTS MUC, puis des formations en interne au sein d'Alptis Assurances qui m'ont permis de devenir polyvalente et ainsi d'avoir toutes les cartes en main pour évoluer au sein de la société.

Mon métier :Etant encore novice au sein du service prévoyance, je me concentre pour le moment sur le pôle décès : ouverture des dossiers de sinistres, contrôle de la recevabilité de la demande en fonction du ou des contrats souscrits ainsi que des documents réceptionnés, demande d'informations complémentaires, suivi des dossiers, indemnisation du sinistre.

Attraits du métier :Aucun dossier ne se traite de la même façon, ce qui permet d'éviter une certaine routine. De plus, c'est une activité complète puisqu'il y a à la fois un côté administratif et médical. Les connaissances sont sans cesse élargies.

Points négatifs :Je pense qu'il faut savoir prendre du recul par rapport à certaines situations puisque l'on touche tout de même au décès, à la maladie dans des situations qui peuvent être délicates pour l'assuré (arrêt de travail, invalidité) ou ses proches (décès).

Qualités requises pour réussir dans ce métier :Une grande capacité d'analyse et une certaine rigueur sont nécessaires pour réussir sur ce poste. Les dossiers doivent être étudiés minutieusement afin de ne pas indemniser à tort.

Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :Ne pas se décourager les premiers jours, ni se laisser impressionner par la quantité des informations à retenir. L'acquisition et l'intégration des données, parfois techniques, se fait progressivement. Surtout bien prendre des notes afin de s'y référer. Savoir prendre du recul pour ne pas se laisser atteindre personnellement par les dossiers, les éléments qu'ils contiennent, les assurés/familles de l'assuré parfois virulents au téléphone. Bref, s'accrocher !

Chapard