Guichetier
Description du métier
Présentation
Le guichetier accueille les clients et identifier leurs demandes (administration de comptes, achat/vente de titres, informations,...)
Missions principales
Les missions du guichetier sont les suivantes :
- Enregistrer les opérations courantes, les mouvements sur portefeuille boursier et remettre les documents justificatifs
- Informer le client sur les services/produits (placements, assurance vie, ...) selon son niveau de salaire, son épargne et ses projets
- Sensibiliser les clients à l\'utilisation des automates et des services à distance et les assister
- Classer les documents et produits (carte bancaires, chéquier, lettres recommandées,...) et les délivrer après vérification de l\'identité
Profil demandé
Formation BAC+2
Bon relationnel et sens du contact client.
Rigoureux et organisé.
Rémunération
Non renseigné
Types d’entreprises
Banques de détail
Recruteurs conseillés
Formations conseillées
IAE Grenoble
Master Finance, spécialité Finance et Gestion Bancaire
Université Panthéon-Assas
Master 2 Droit Bancaire et Financier
Université Paris 1 Panthéon Sorbonne
Master 2 Professionnel Banque et Finance
Master 2 Professionnel Droit Bancaire et Financier
Master 2 Professionnel Gestion Financière et Fiscalité
Master Professionnel Economie Monétaire et Financière
Master Professionnel 224 Banque et Finance
Témoignages
Ma carrière est très courte.Ma carrière :J'ai commencé au poste de guichetier confirmé à La Banque Postale durant l'été 2009 en tant que job étudiant.
Contact avec le client (aide, conseils, orientation), salaire pour une emploi saisonnier, rigueur.
Clients (pas toujours très agréables).
Qualités requises pour réussir dans ce poste :Cibler la demande du client pour le satisfaire, rapidité et efficacité, ne pas être timide, trouver une ou des solutions à tout problème.
Pinel
L'acuueil, l'orientation, les conseils...Ma carrière :Titulaire du Baccalauréat STG, BTS Banqu.
Mon métier :Banque.
Attraits du métier :L'acuueil, l'orientation, les conseils...Points négatifs :Jamais satisfait de mon travail.
Qualités requises pour réussir dans ce métier :La motivation.
Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :Tenacité.
Autonomie, rigueur, réactivitéMa carrière :Responsable de lignes de caisses en charge de la perception de reçettes, de leur contrôle et de leur validation.
Mon métier :Enregistrement de flux financiers (dépôts tous modes de paiement), conformité par rapport à la billetterie.Attraits du métier :Autonomie, rigueur, réactivité.
Anonyme
Points négatifs :La monotonie.
Qualités requises pour réussir dans ce métier :Probité morale, gestion du stress, capacité à s'adapter , réactif...
Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :Être un accrocheur, savoir être à l'écoute des opérateurs, être respecté et sociable.
Être patient avec les clients et savoir gérer son stress en cas de difficultéMa carrière :Pendant mon parcourt professionnel, j'ai exercé dans les banques et les établissements de micro finances où j'ai occupé différents postes: ce qui m'a permis de développer un bon relationnel avec les clients, d'apporter de ma personnalité, de commercialiser les produits et services de l'entreprise, de gérer un portefeuille client, de m'occuper du montage et du suivi des dossiers de crédits et d'effectuer des opérations financière.
Mon métier :Je suis actuellement Guichetière à la banque postale. j'ai pour mission d'accueillir et d'orienter les clients, de commercialiser les produits et d'effectuer des opérations financières
Attraits du métier :Réel goût pour le contact et la vente Sens de la satisfaction client Aimer le travail en équipe.
Points négatifs :On m'a souvent reproché d’être très exigeante vis à vis du client avec moi même. Et aussi d'avoir de l'empathie.
Qualités requises pour réussir dans ce métier :L'adaptabilité, la patience, la rigueur et la polyvalence.
Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :Être patient avec les clients et savoir gérer son stress en cas de difficulté.