Agent général d\'assurance
Description du métier
Présentation
L\'agent général d\'assurances représente une société d\'assurances dont il est le mandataire.
Il prospecte sur une région déterminée de nouveaux clients en leur proposant les produits les plus adaptés.
Missions principales
L\'agent d\'assurance réalise la prospection commerciale et développe le fichier existant. Ses principales missions sont :
- la recherche de nouveaux clients professionnels et particuliers dans le but de développer l’activité au sein de son agence de rattachement ;
- la proposition de solutions d’assurance les plus adaptées au profil de chaque client grâce à son expertise ;
- la gestion de son portefeuille de clients en totalité du 1er contact jusqu’à la finalisation des contrats en les conseillant sur l’ensemble de la gamme des produits ;
- la participation à la mise en place de nouvelles opérations, vous collaborez au développement de l’agence.
Profil demandé
De formation BAC+ 2 type BTS MUC (management des unités commerciales), BTS NRC (négociation et relation client), BTS assurances, DUT TC (techniques de commercialisation), DEUST assurance, diplôme de l\'ENASS (Ecole nationale d\'assurances).
Rémunération
Débutant salaire brut annuel 16 K€
Type d\'employeur
Compagnies d\'assurance, agents généraux.
Recruteurs conseillés
Formations conseillées
IAE de Clermont Ferrand
Master 2 Carrières commerciales de la Banque et de l\'Assurance
Université Paris Ouest Nanterre La Défense
Licence professionnelle Assurance, banque, finance Option:Chargés de clientèle particuliers
CFA Descartes
Université de Versailles Saint Quentin En Yvelines
Université Bretagne Sud
Master 2 Commercialisation des produits financiers et d\'assurance
Témoignages
Il y en a pour tout le monde mais personnellement le principal intérêt est l'indépendanceMa carrière :J'ai commencé au Crédit Agricole en tant que Guichetier puis Agent d'accueil puis Conseiller Particulier, Conseiller spécialisé dans l immobilier et enfin Animateur de Point de vente.
Je pense avoir eu la chance de bénéficier d'une carrière dynamique au Crédit Agricole du fait de 2 facteurs:
- Mon envie de réussir et de me démarquer grâce à une forte activité commercial.
- Une Pyramide des âges inversées offrant pour les meilleurs commerciaux des opportunités de carrière rapide.
Par la suite, du fait d'un chasseur de tête, j'ai eu l'opportunité d'entrer dans le réseau salarié du Groupe AGF Allianz maintenant en tant qu'inspecteur des ventes. Ces différentes expériences et quelques contacts avec des agents en place m'ont convaincu de ma capacité à devenir indépendant.Attraits du métier :Il y en a pour tout le monde mais personnellement le principal intérêt est l'indépendance que nous laisse notre compagnie à façonner l'image et la constitution de notre portefeuille par rapport à notre vision propre du métier. Celui qui veut réussir et qui veut réaliser de belles performances disposent de toutes les cartes en main.
Lesne
Le deuxième avantage est la palette de solutions que m'offre AXA:
Assurances aussi bien du particulier du professionnel et de l'entreprise, Placements, Prevoyance, Banque, Crédit, Préparation de la retraite et aussi des équipes dédiées lorsque des affaires sont spécifiques comme la Gestion privée ou des ingénieurs Analyste de risque.
Le dernier est que votre rémunération est liée à votre activité, pour moi après des années de salarié, une certaine frustration s'est enfin exprimée...
Points négatifs :Pour ma part, non mais certains peuvent considérer que le fait de dépendre d'une seule compagnie nous lie pour les bonnes mais aussi les mauvaises choses...Nous le voyons en ce moment dans des moments de crise pour certaines compagnies
Qualités requises pour réussir dans ce métier :- La détermination
- Le travail
- L' envie avec un Grand E
- le sens de la communication et du contact
- qualités managériales de solides connaissances en gestion et comptabilité de la rigueur et le sens de l’organisation
-le sens de la négociation commerciale
Commercial dans le soucis de respecter la politique du mandant, production et gestion des sinistres, gestion du personnel.Ma carrière :Après avoir pendant 15 ans développé la nouvelle activité assurance pour le Crédit Mutuel, j'ai pris un portefeuille en tant qu'agent Mutuelle de Poitiers.
Ma Formation :-Bac
-BTS
-BEP employé de banque
Mon métier :Commercial dans le soucis de respecter la politique du mandant, production et gestion des sinistres, gestion du personnel.
Points négatifs :Il faudrait être bon partout, de la production au sinistre , en passant de l'auto à l'habitation et à la santé ...
Qualités requises pour réussir dans ce métier :Ne pas compter son temps, beaucoup de patience entre le client souvent difficile et le siège qui ne regarde pas les dossiers du même œil .
Conseils à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :Rester soi même, seul gage de crédibilité dans le temps et bien suivre régulièrement les clients, même par simple visite de courtoisie .
Dupont
Il faut savoir cultiver sa résistane à l'echec.Ma carrière :Après avoir créé mes propres structures pour aider une clientèle de particuliers à optimiser leur patrimoine, je me suis tourné vers la fiscalité des entreprises.
De part mes différents emplois dans les secteurs administratifs, pédagogiques et commerciaux, j’ai acquis des compétences dans l’organisation, la gestion, la communication au sein d’une équipe.
LARIGAUDRIE
Mon métier :L’aptitude à répondre aux attentes d’une clientèle et à gérer les personnes.
Attraits du métier :Les principaux attraits de ce métiers sont les clients !
Qualités requises pour réussir dans ce métier :L'humilité.
Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :Il faut savoir cultiver sa résistane à l'echec.
Rigueur, autonomieMa carrière :Après une formation de deux ans en contrat de qualification à la BNP Paribas au sein du pôle IEC (Information et Etudes Commerciales) j'ai été recrutée par le Château de la Tour pour un porte d'assistante de gestion et commerciale.
Ma passion pour le métier de la banque étant plus forte, j'ai décidé de retourner dans ce milieu et j'ai intégré le Crédit Agricole d'Ile de France qui m 'a permis d'appréhender le métier de la banque direct.
Au bout de 5 ans j'ai quitté le Crédit Agricole pour me consacrer à des projets personnels, notamment la création de deux entreprises (menuiserie et évènementielle) avec mon conjoint.
Durant mes années au CADIF, j'ai été sensibilisée à l'IARD et l'assurance vie. C'est pourquoi lorsque j'ai voulu me réinsérer dans le monde du travail j'ai dirigé mes recherches dans l’assurance. C'était une vrai volonté de ma part afin d'approfondir mes connaissances et de connaitre tous les aspects de la Banque-Assurances.Ma formation :Après un BAC sciences économiques et sociales option maths, j'ai fait un BTS d'assistante de gestion PME PMI en alternance au Greta Top de Bessières à Paris.
Via le crédit agricole j'ai passé mes cartes IARD et Assurance Vie.Mon métier :Le Collaborateur d'agent d'assurance est en quelque sorte le "bras droit" de l'agent. Son but est la commercialisation des contrats mais aussi et surtout la gestion administrative des dossiers, le respect et la conformité des contrats. Il doit également gérer, tout ou en partie, les sinistres. C’est l'interlocuteur principal avec les clients de l'agence.
Attraits du métier :C’est un métier très riche qui allie relationnel, confiance et rigueur
Vous êtes la colonne vertébrale de l'agence, vous faites le lien entre les clients, l'agent et la compagnie.Points négatifs :Très sincèrement non ! Si ce n'est peut-être la "non reconnaissance" de ce métier. Nous sommes souvent perçues comme de simple secrétaire alors que le métier est un peu plus complexe que cela.
Qualités requises pour réussir dans ce métier :Rigueur, autonomie, sens relationnel & commercial.
Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :C’est un beau métier, même s'il est méconnu. Il permet d'appréhender tous les aspects de l’assurance, de la commercialisation à la gestion. C'est très enrichissant. Je pense que c'est encore l'un des rares métiers ou nous ne sommes pas des commerciaux mais bel et bien des conseillers. Il faut aimer ce que l'on fait, être curieux et proactive que ce soit par rapport à la commercialisation ou la gestion des contrats.
Carrier
Je suis agent général AXA spécialisé en prévoyance et patrimoine, pour les particuliers et les professionnels.Ma carrière :A 47 ans, j'ai 21 années d'expérience professionnelle, principalement dans le service et le conseil, basé à Paris. Mes 10 premières années j'ai eu la joie de travailler dans le conseil marketing/stratégie où c'était le plein boom de l'Europe avec des problématiques de fusion/acquisition et de constitution de système d'information.
Durant cette période, j'ai complété ma formation pendant deux ans à HEC pour obtenir le MBA HEC, aujourd'hui très utile pour la puissance du réseau. Puis, j'ai ensuite rejoint durant 3 ans une SSII pour prendre en charge le développement d'offres logiciels CRM, c'était le début de l'intelligence marketing et du one-to-one.
Puis, Toshiba durant 4 années comme directeur commercial et marketing, dans la vente de services et de logiciels gestion/financiers. Puis depuis 3 ans, AXA, comme agent général, spécialisé en prévoyance & patrimoine pour les particuliers et les entreprises, où je suis patron de mon cabinet.
Ma formation :Aujourd'hui avec les évolutions fortes de l'économie, la formation doit être permanente. Ma formation de base est ingénieur en physique/chimie des matériaux, puis complétée par un MBA à HEC après 7 années d'expérience professionnelle. Chez AXA, la formation initiale à l'intégration est de 3 mois temps plein, puis 1 mois temps plein chaque année.
Mon métier :Je suis agent général AXA spécialisé en prévoyance et patrimoine, pour les particuliers et les professionnels. Mon métier consiste à organiser la protection financière des personnes sur des thèmes aussi importants que : incapacité, invalidité, mutuelle santé, assurance de prêt, retraite, épargne, placement, investissement immobilier, banque, prêt bancaire.
La méthode de travail consiste d'abord à faire un point avec la personne ou l'entreprise pour étudier sa situation : garanties et actifs, puis besoins et projection dans l'avenir. Puis s'il n'y a pas de découvert on se redonne RV dans deux ans et mon travail s'arrête là (sans facturation).
En revanche, si un découvert ou une optimisation était mise en lumière, ce n'est que lors d'un deuxième RV que je propose une solution pour protéger efficacement la personne ou l'entreprise. Mon travail s'exerce en toute confidentialité et dans le secret professionnel.
Mon activité se développe principalement par recommandation et réseau, je fais un métier de service à valeur ajoutée, pour lequel les personnes sont contentes de pouvoir trouver un conseiller sérieux qui les accompagne dans le temps, c'est gagnant / gagnant.
Attraits du métier :Comme je suis mon propre patron, j'organise mon emploi du temps comme je le veux, je choisis mes clients et mes perspectives de développement, ma clientèle me ressemble, et je peux vraiment appliquer la stratégie qui me convient le mieux, sans pression d'un actionnaire ou d'un patron. AXA, mon partenaire, est un groupe puissant, baigné par la qualité et l'esprit de service, donc du coup cela rassure tout le monde. Si mon activité se développe normalement, je me garantis un travail jusque 65 ans et au delà.
Points négatifs :Il faut être de tempérament indépendant et autonome. Mon salaire est le fruit de mon travail. Il n'y a pas de filet de sécurité. Mais d'un autre côté, actuellement il n'y a de moins en moins de sécurité dans les emplois salariés.
Qualités requises pour réussir dans ce métier :C'est un métier d'équilibre, il faut être bon techniquement mais pas trop sinon on noie son client, il faut être très ouvert et commercial, mais pas trop. Il faut être autonome et maître de son organisation tout en tissant un réseau relationnel. Mais il faut aussi savoir composer avec AXA et toutes les nébuleuses.
Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :Pour les candidats, il faut plutôt commencer après 35 ans, pour avoir maturité et carnet d'adresses, et avoir les qualités requises : technique, commercial et relationnel, dans un bon équilibre.
BAUDE
Réactif, persévérant, ouvert d'espritMa carrière :Pour ma carrière, j'ai commencé démarcheur pour le Crédit Agricole SA, puis prospecteur (aller chercher uniquement des nouveaux clients), puis j'ai été recruté par la MACSF. Deux expériences dans le sud ouest.
Puis je suis arrivé sur Bordeaux ou j'ai travaillé pour 2 assureurs différents.
Mon métier :J'ai eu l'opportunité de créer ma propre affaire avec Thelem assurances donc j'ai saisi ma chance.
Ma formation :Ma formation est classique, un deug d'économie puis un DUT produits et marchés financiers.
Attraits du métier :Les principaux attraits de ce métier sont l'autonomie, la liberté d'agir, l'indépendance et le fait de mener sa politique commerciale en toute "tranquillité" même s'il faut bien entendu travailler avec la maison mère ; il ne faut pas oublier que c'est un métier ou nous pouvons bien gagner notre vie, ce n'est pas négligeable vu les temps qui courent.
Points négatifs :Je n'en vois pas, il faut se rendre compte quand même qu'il faut se remettre tous les jours en questions au niveau attitude, méthode de travail etc.
Qualités requises pour réussir dans ce métier :Pour ce métier, il faut être réactif, persévérant, être capable de se remettre en question, ouvert d'esprit et s'inscrire dans une logique de conseil et proximité. Il faut s'inscrire sur une logique de long terme.
Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :Prendre son temps, choisir la compagnie qui correspondra à votre philosophie de travail, qui comprendra vos attentes et avec qui il y aura vraiment un travail main dans la main, regarder la structure du portefeuille et pas que l'encaissement par exemple.
Anonyme
C'est un beau métier.Ma carrière :J'ai commencé à travailler dans la vente de photocopieurs chez Gestetner fin des années 1990 puis je suis rentré chez France Télécom en 1999 au moment de l'ouverture du marché des télécoms.
Je suis resté dans cette branche jusqu'en 2004, date à laquelle je suis rentré dans la location financière de matériel informatique et télécom auprès des professionnels pour y faire de l'animation d'un réseau de prescripteurs, je suis resté dans ce domaine jusqu'à fin 2011.
Début 2012 je suis rentré dans une multinationale qui fait du crédit automobile aux particuliers et professionnels le secteur ne correspondait pas à mes valeurs.
J'ai rencontré un inspecteur AXA en Mai 2012 qui m'a présenté le métier d'agent général d'assurance Prévoyance et Patrimoine, l'approche m'a tout de suite séduit, cela faisait longtemps que je souhaitais devenir mon propre patron mais il fallait trouver le domaine et le moyen d'y arriver.
Axa a su m'accompagner dans la création de mon entreprise et la mise au point de mon projet professionnel. J'ai rencontré mon inspecteur, Quentin BIHLMAIER avec qui le contact est tout de suite bien passé, la confiance s'est installée rapidement et tout s'est mis en place aisément.
Trois mois de formation intense dans le centre de formation d'AXA, une formation pointue pour balayer les fondamentaux de l’assurance de personnes (prévoyance, retraite, santé, épargne), animée par des professionnels tous issue du terrain et passionnés par ce qu'ils font, une très belle expérience.
Ma formation :Bac G2 (Comptabilité) puis un BTS Actions Commerciales en Alternance car j'étais impatient d'être sur le terrain
Mon métier :Mon cabinet est spécialisé dans la prévoyance, l'épargne, la santé et la retraite.
Mon métier consiste, grâce à une spécialisation et une méthode précise à apporter des solutions sur mesure, pour organiser et protéger le patrimoine de mes clients
J'analyse la situation de chacun de mes clients en leur faisant un bilan social et patrimonial très complet et leur propose les solutions adaptées à chaque situation en fonction des objectifs qu'ils m'ont eux même donnés. Mes clients sont, des chefs d’entreprises, des professionnels libéraux, des cadres …
J’entretiens un contact très régulier et donc privilégié avec mes clients puisque mon métier orienté conseil nécessite de les revoir régulièrement. En effet à chaque étape de leur vie (naissances, changements de statuts, modification des revenus, décès…), je suis à leurs côtés pour adapter ou tout simplement mettre à jour leurs contrats.
Attraits du métier :Pour la première fois de ma carrière (ayant commencé à travailler dans le commerce en 1992) je trouve un vrai sens à ce que je propose à mes clients, je me sens véritablement utile et important pour eux.
A différents stades de la vie, les objectifs de chacun diffèrent. Retraite, Prévoyance, Epargne, tout le monde est concerné et doit être guidé
Je suis là pour les accompagner.
La formation que m'a donné AXA me permet d'être pertinent, d’avoir une véritable valeur ajoutée, sur une grande partie des sujets de la vie. Si nécessaire, je peux faire appel à mon inspecteur ou même aux services spécialisés d'AXA…
J'ai le privilège d'être indépendant et d'avoir accès à toutes les expertises d'un grand groupe. De véritables professionnels à ma disposition, c'est extrêmement rassurant et confortable…
Sans compter le fait qu'AXA Prévoyance & Patrimoine m'aide financièrement les quatre premières années pour me permettre de démarrer sereinement mon activité…
Points négatifs :On peut parfois se sentir seul. Il faut savoir travailler pour soi, être indépendant. Il faut également être adaptable car nous rencontrons des clients différents chaque jour. Mais mon inspecteur est aussi présent pour m’aider dans ces moments.
Qualités requises pour réussir dans ce métier :Avoir l'âme d’un entrepreneur, être commerçant, être pugnace, aimer le contact avec les autres, être curieux, rester humble, être organisé, être ambitieux, être régulier… j'en oublie certainement
Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :C'est un beau métier, il demande de l'investissement personnel et beaucoup de travail, la formation est dure mais elle prépare parfaitement à la réalité du terrain, de toute façon rien n'est facile dans la vie, mais la satisfaction est grande d'arriver à se surpasser…
Guéry
Etre persuasif, perspicace, avoir confiance en ses produits proposés et les connaitre.Ma carrière :J'ai été commerciale pour la plupart de mes postes. Autant dans le domaine bancaire comme par exemple la banque populaire ou encore la crédit agricole. Je faisais de la prospection, de la création de portefeuille clients ainsi que la fidélisation et le développement de celui ci. Actuellement je suis mandataire en assurances. Je fais aussi de la gestion de patrimoine. J'ai envie de revenir dans le domaine bancaire pour la continuité de mes études mais aussi parce que c'est un domaine que j'aime beaucoup. Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.
Mon métier :J'ai crée un portefeuille client de professionnels. Je prospecte des professionnels (artisans, commerçants, TNS...) et les fais devenir clients dans mon agence.
Attraits du métier :Ecoute, empathie, organisation, le goût du challenge, l'adaptabilité à la hiérarchie et à la clientèle.
Points négatifs :Les horaires tardifs.
Qualités requises pour réussir dans ce métier :Etre persuasif, perspicace, avoir confiance en ses produits proposés et les connaitre.
Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :Investissez-vous à fond !!!
Anonyme
La variété des relations humaines, des produits gérés et commercialisés (assurances de personnes, de biens, de responsabilités, épargne, retraite, produits bancaires), apprendre en permanence est intellectuellement très enrichissant.Ma carrière :Après une première expérience de collaboratrice d'agence aux AGF, j'ai intégré le nouveau siège régional AXA près de Bordeaux en 1991 pour ne plus quitter cette marque.
Rédactrice en sinistres des entreprises puis responsable d'équipe (en règlements), j'ai obtenu un poste de cadre comme chef de service santé lors de la fusion AXA-UAP.
Mes postes suivants m'ont permis de me rapprocher du réseau des agents généraux (formatrice puis conseil itinérant en outils commerciaux).
Je suis devenue agent général en janvier 2008 en Charente Maritime grâce au programme AXA "Casa" (agents anciens salariés d'AXA).
J'exerce depuis mi-2009 en association avec Patricia.
Ma formation :Initialement un DEUG de Droit.
Puis un programme de formation interne continue durant 20 ans.
Enfin un stage de vente de trois mois en immersion chez des confrères locaux, assorti de formations produits et fondamentaux en épargne et prévoyance notamment.
Mon métier :L'agent général d'assurances exerce en profession libérale. Sa compagnie d'assurances lui confie par mandat le suivi d'une clientèle d'assurés, en échange de commissions sur le stock et les ventes.
Il met au service de ses clients une équipe et un bureau. Son rôle est de gérer et développer ce portefeuille sur la durée (en moyenne 12 ans) en conseillant ses clients au mieux de leurs intérêts, dans le respect de règles juridiques et techniques en permanente évolution.
La typologie du portefeuille influence de façon importante le quotidien de l'agent. Une bonne part de contrats assurances de personnes, un encours épargne significatif, des clients entreprises importants, peuvent changer la donne.
Attraits du métier :Chaque agent est indépendant tout en bénéficiant d'un partenariat fondamental avec sa Compagnie. L'agent général décide de sa stratégie et des moyens à mobiliser pour atteindre ses objectifs. Tout y est encore possible avec du travail.
La variété des relations humaines, des produits gérés et commercialisés (assurances de personnes, de biens, de responsabilités, épargne, retraite, produits bancaires), apprendre en permanence est intellectuellement très enrichissant.
Financièrement, l'agent dispose d'un revenu confortable, assorti de la sécurité d'une reprise de son portefeuille par sa Compagnie lors de son départ à des conditions déterminées dès le départ.
Points négatifs :Oui comme dans toute entreprise, aspiré par un tourbillon d'activité le risque de se surmener ou de négliger ses proches.
Le métier d'agent est un métier paradoxalement fait de solitude si l'on n'y prend garde.
La politique tarifaire de sa compagnie peut également parfois le placer en difficulté si son portefeuille n'est pas assez varié. Il en est de même des évolutions réglementaires et juridiques.
La concurrence est réelle et multiple. Le métier d'assureur enfin n'est pas perçu de façon positive par le consommateur qui peine parfois à accorder sa confiance et zappe très facilement (surtout à l'ère du web).
Qualités requises pour réussir dans ce métier :Des aptitudes commerciales et managériales sont indispensables mais pas suffisantes. Savoir gérer une affaire de façon rentable, s'adapter aux changements en permanence, faire preuve de pédagogie, intégrer les nouvelles technologies sont des compétences nécessaires. Disposer d'un mental positif, aimer s'intéresser aux autres, aux nouveautés, savoir se remettre en question régulièrement, être endurant... Bref être un entrepreneur.
Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :Disposer d'une cellule familiale solide. Bien des couples ne passent pas le cap des trois premières années d'exercice... Être soutenu par son entourage est très important.
Pouvoir exercer en association est une chance supplémentaire.
S'entourer, rencontrer régulièrement et échanger avec ses collègues.
Ne pas accepter de portefeuilles trop petits ou très typés (avoir un client ou une niche de clientèle spécifique semble un atout mais peut devenir très vite un handicap si votre marque décide de se séparer un jour de ce risque devenu moins rentable).
Préparer financièrement les troisième et quatrième années toujours plus chargées (provisionner, provisionner, et... Provisionner !)
Être courageux et motivé. Se former. Oser.
Congé
Bien choisir sa compagnie et son portefeuilleMa carrière :Conseiller en Gestion de Patrimoine chez un assureur de 2004 à 2010 puis Agent Général d'assurances de 2010 à 2012.
Anonyme
Mon métier :Agent General d'assurances.
Attraits du métier :Gestion totale d'une agence.
Points négatifs :Diversification des tâches et horaire.
Qualités requises pour réussir dans ce métier :Autonomie, rigueur et passion.
Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :Bien choisir sa compagnie et son portefeuille.