Responsable back office
Description du métier
Présentation
Le responsable « back office » assure les traitements administratifs, comptables et fiscaux qui permettent la mise en place et l’enregistrement comptable des opérations conclues sur les marchés par le front office dans le respect de la réglementation.
Missions principales
Les missions du responsable back office sont les suivantes :
- Intégrer des opérations dans des systèmes
- Effectuer les paiements
- Emettre des confirmations
Profil demandé
De formation Bac+4/5 en Ecole de Commerce ou en Ecole d’Ingénieur spécialité Finance de Marché.
Qualités d’organisation et de gestionnaire.
Sens du dialogue et des aptitudes à la communication et à la négociation.
Anglais professionnel courant.
Rémunération
3 300 € à 4 400 €.
Types d’entreprises
Sociétés de gestion d’actifs, Etablissements bancaires et financiers, Sociétés de bourse.
Recruteurs conseillés
Formations conseillées
Université d\'Evry Vald\'Essonne
Master 2 Gestion des risques et des actifs (GRA)
Université Panthéon Assas
Master 2 professionnel Techniques Financières et Bancaires
Université Paris Dauphine
Master pro Gestion d\'Actifs Asset Management
Université Paris Ouest Nanterre La Défense
IUP Caen Banque Assurance
Master 2 Gestion d\'Actifs, Contrôle des Risques et Conformité
Témoignages
Environnement très évolutifMa carrière :J'ai évolué dans les sphères périphériques des salles de marchés (back office, middle office, maîtrise d'ouvrage, comptabilité, gestion de bilan...)
Je participe également à des missions de formations (en interne, à l'Université, en école de commerce)
Ma formation :- DUT comptabilité gestion
- MSG - Paris I Panthéon Sorbonne
Mon métier :Responsable Back Office sur les marchés financiers. Je suis responsable d'une équipe de 30 personnes qui assure les traitements administratifs sur les opérations de salle des marchés : contrôle et validation des opérations (valeurs mobilières, OPCVM, TCN, change, instruments dérivés, monétaire...), confirmations, gestion des évènements sur ces mêmes opérations (coupons, dividendes, OST, franchissement de barrière, tombées d'intérêt, échéance...), relations avec les clients et réseaux distributeurs (avis d'opérés, confirmations, fiscalité, suivi des limites...), enregistrements comptables (selon les normes CNC et IFRS), règlements et règlements livraisons (systèmes de place), tenue de compte conservation, animation, contrôle.
Attraits du métier :- Technicité (connaissance des instruments financiers, des règles de place, des mécanismes financiers, des outils et systèmes de place)
- Environnement des activités de marchés financiers
- Animation - Management - Organisation - Formation
- Contacts nombreux avec les structures internes (salle des marchés, gestion des risques, gestion ALM, Direction comptable et financière, gestion des participations, informatique...) et externes (commissaires aux comptes, autorités de tutelle (ACP, AMF, Banque de France), contreparties interbancaires (échanges en anglais), courtiers...
- Environnement très évolutif (marchés, règlementation, outils...)
Points négatifs :Stress, poids de la règlementation, en permanence sous contrôle et audits
Qualités requises pour réussir dans ce métier :Curiosité, appétence pour les activités financières, maîtrise de l'anglais, de la bureautique, capacité à manager
Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :Le métier est mal connu. Il existe relativement peu de formations spécifiques à ce domaine. Il faut effectuer des stages ou des CDD courts pour découvrir le métier et son environnement. Si le candidat est intéressé, ces métiers sont ouverts à beaucoup de profils (DUT, BTS de gestion ou comptabilité, écoles de commerce, universitaires de niveau licence ou master en ingénierie financière, comptabilité, audit, actuariat... voire des profils plus atypiques).
Glinec
L’expérience humaine et professionnelle de ce métier est une véritable richesseMa carrière :Je suis rentrée en novembre 2002 chez HSBC UBP en tant que rédactrice de crédit au sein de la Direction des Engagements et en CDD .
Après près de 2 ans de CDD, (2004) j’ai été recrutée en CDI pour prendre un futur poste de responsable d’équipe de back office au sein de la même Direction que j’ai occupé en 2006.
En 2008 on m’a confiée le poste de Responsable de Service, et ce en vu de piloter les divers projets de fusions, informatiques et opérationnelles qui allaient se présenter au sein des équipes de back office.
Ma formation :J’ai obtenu le(a) :
- Bac Professionnel Comptabilité avec Mention Bien,
- Licence Commerce International,
- Maîtrise Banque et Finances.
Mon métier :Mon métier consiste à participer aux différents projets et réunions de stratégie de l’entreprise pour les mettre en œuvre au sein du service de back office et ce en collaboration avec les autres métiers transverses de type : informatique, affaires juridiques, DRH... tout en pilotant la mise en place au sein des équipes.
Attraits du métier :- La valorisation des compétences,
- La diversité des sujets traités,
- Le relationnel ( tant hiérarchique que transverse)
- Le dépassement de soi,
- La reconnaissance qu’on en tire ( qu’elle soit matérielle ou pas d’ailleurs).
Points négatifs :Quelques fois la gestion du stress ( lorsqu’il est trop intense), il s’agit plus d’une difficulté que d’un point négatif et du même ordre : savoir jongler avec tous les intervenants, participants.
Qualités requises pour réussir dans ce métier :- Avoir un relationnel sociable et ouvert,
- Savoir valoriser les succès collectifs et individuels,
- Etre à l’aise afin de s’exprimer en public, savoir défendre ses points de vue et savoir privilégier l’intérêt général,
- Etre organisée, disponible et surtout aimer de travailler en équipe,
- Savoir déléguer et accompagner ses collaborateurs dans le changement, prendre des décisions et des initiatives,
- Savoir gérer des situations délicates, ne jamais réagir a chaud et faire preuve de recul.
Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :L’expérience humaine et professionnelle de ce métier est une véritable richesse à partir du moment où il est fait avec conviction, ainsi il permettra a chacun de se réaliser professionnellement. Il faut ce pendant accepter des échecs ou et en tirer des expériences constructives.
Pegues
Sérieux, rigoureuxMa carrière :Janvier à Mai 2013 : Intérimaire de la banque HSBC, service clôture de compte, Nanterre Mi-Septembre à Novembre 2012 : Intérimaire de la banque HSBC, service clôture de compte, Nanterre Mi-Août à mi-Septembre 2012 : Intérimaire de la banque HSBC, service GPSM, Nanterre Mars à Juin 2012 : Intérimaire de la banque HSBC, service contrats télématiques, Nanterre Septembre 2011 : Employé saisonnier de la banque HSBC, succursale Passy, Paris Août 2011 : Employé saisonnier de la banque BRED-BANQUE POPULAIRE, service vie du compte, Créteil Juillet 2010 : Employé saisonnier de l’entreprise ALLIANZ, direction des opérations collectives, Paris Novembre 2008 : Stage PRO BTP, service Immobilisations, Vincennes Juillet 2008 : Employé saisonnier de l’entreprise PRO BTP, Vincennes Mai à Juin 2008 : Stage PRO BTP, service cotisations, Charenton-le-Pont puis Vincennes.
Mon métier :La gestion et la saisie des documents reçus depuis les agences.
Attraits du métier :Les tâches sont diverses et variées. Etre en relation avec un certains nombres d'intervenants.
Points négatifs :Le travail peut paraitre répétitif.
Qualités requises selon vous pour réussir dans ce métier :Sérieux, rigoureux, motivé, autonome et polyvalent.
Anonyme
les caractéristiques peuvent être comparées à celles des secteurs les plus techniques de la banque.Ma carrière :2 années en tant que comptable dans un cabinet d'expert comptable. 7 années dans le back office chez SGSS FAS
Mon métier :Le gestionnaire back-office reste le soutien logistique du gestionnaire d’OPCVM ou de portefeuille. Ses missions s’articulent donc toujours autour de la gestion de stocks et de la gestion des flux. Mais elles sont aujourd’hui compliquées par la diversité des valeurs traitées, par la nécessité de contrôler risques financiers et sécurité du système, par l’internationalisation et la multiplication des opérations sur Internet ... Au contact direct des opérationnels, de la clientèle, des fonctionnels et des dépositaires centraux, il doit également tenir compte de l’harmonisation comptable et des évolutions fiscales internationales.
Attraits du métier :Longtemps réservé à une population peu formée, qui effectuait souvent des opérations répétitives, le métier a changé. Il offre désormais des fonctions de plus en plus spécialisées, dont les caractéristiques peuvent être comparées à celles des secteurs les plus techniques de la banque.
Points négatifs :Il n'y a pas de relation direct avec la salle de marché.
Qualités requises pour réussir dans ce métier :Rigueur,Dynamique,Autonomie,Aisance,relationnelle,Disponibilité,Polyvalence,Sens du travail en équipe.
Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :Avoir un attrait pour l'économie et le monde de la finance de marchés
Anonyme
C’est un métier passionnant, varié et très completMa carrière :J’évolue depuis 10ans dans le secteur des engins roulants (automobile et engins de chantier) au sein de constructeurs ou concessions. J’ai travaillé au service marketing/communication mais aussi au service commercial en contact direct avec la clientèle (chargé de clientèle) et en fonction support (ADV et back office).
Ma formation :J’ai une double compétence : marketing et commerce au travers d’un DUT Techniques de Commercialisation suivi d’une école de commerce option marketing (ISEG Bordeaux – bac+4).
Au sein de mon stage de fin d études, j’ai ressenti le besoin de faire une année complémentaire pour avoir un Bac+5 (niveau européen et pallier pour être cadre dans grande entreprise) et dans un établissement reconnu (type université,…).
Au lieu de continuer dans ma spécialisation, j’ai préféré élargir mes compétences sur le management et la connaissance de l’entreprise, d’où mon DESS Gestions de projets et Conseil en entreprise.
Mon métier :Unique interlocuteur ADV en rentrant dans l’entreprise il y a 7 ans, mon périmètre s’est élargi vers le management avec la création d’un service back office (6 personnes) dont j’ai pris la responsabilité. Dans ce cadre, je travaille au quotidien sur la satisfaction du client (respect des délais, conformité du produits, suivi des commandes et des litiges…) mais aussi sur la maîtrise des fournisseurs/constructeurs (négociation des remises, suivi des devis, recherche de nouveaux fournisseurs). J’assure également des missions transverses au sein des sociétés du groupe (audits/qualité, enquête de satisfaction, formations, amélioration continue...)
Attraits du métier :C’est un métier passionnant, varié et très complet. Il aborde des missions très larges : commerciales (achat/vente), financier (règlements, financements…) et comptable (gestion des stocks, des marges).
Il évolue en permanence en fonction du marché (ex : crise économique et gestions des stocks) et de l’entreprise (ex : CRM, logiciels) .
C’est la plaque tournante du service commercial. Sans commercial, pas de vente mais sans back office, pas de livraison !
Points négatifs :Beaucoup de stress et de pression pour tenir les délais, les règlements mais aussi les contraintes des autres services de l’entreprise (SAV, Contrôle de gestion, …).
Il faut savoir travailler dans l’urgence et le dérangement permanent malgré un travail qui requiert beaucoup de concentration. La "to do list" du matin est souvent perturbée par les aléas de la journée !
On ne s’ennuie jamais et il faut accepter de ne jamais être à jour ! Il y a toujours quelque chose à faire ou à améliorer…
Qualités requises pour réussir dans ce métier :Adaptabilité, organisation et rigueur sans oublier le travail en équipe et la capacité rapide de décisions.
Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :Il faut savoir rester très opérationnel pour connaitre et comprendre les rouages du métier (ex : savoir utiliser le logiciel SAP, faire une facture, …).
Il faut savoir déléguer et prendre du recul pour régler les problèmes et faire avance son service.
Et enfin la communication avec les autres services est fondamentale : il faut savoir s’adresser aussi bien à des Directeurs qu’à des techniciens.
Boënnec
Le sens de la rigueur et des chiffresMon métier :L'objectif est d'assurer la bonne exécution des ordres d'investissements et de désinvestissements en Unités de Compte au sein des différents contrats d'assurance tout en maîtrisant les risques liés à l'activité boursière et les risques de sur-couverture et de sous-couverture.
Attraits du métier :La diversité des tâches du métier (gestion de trésorerie, contrôle interne, contrôle de l'activité...). Le travail d'équipe. Les relations avec les partenaires commerciaux et financiers. La gestion de projet. L'importance de l'esprit d'initiative. L'importance des relations avec les autres autres services.
Points négatifs :Les perspectives d'évolution sont restreintes, ce qui ne correspond pas à mon esprit car je suis quelqu'un d'ambitieux.
Qualités requises pour réussir dans ce métier :La capacité d'adaptation. Le sens de la rigueur et des chiffres. Esprit d'analyse et de synthèse. Être curieux. Qualité relationnelle. Ouvert d'esprit (actualité économiques, politique).
Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :Si vous désirez un métier ou la routine n'existe pas. Si vous aimez les chiffres, ce métier peut vous intéresser. Mais attention, la maîtrises des outils Excel et Access est indispensables pour pouvoir créeer ces propres outils afin d'être efficace et réactif. Une bonne maîtrise de l'anglais est vivement conseillé.
Anonyme
C’est un métier aujourd'hui très structuréMa carrière :J’ai débuté ma carrière dans un service export comme assistante trilingue (anglais allemand français) chez des soyeux lyonnais.
J'ai ensuite réorienté mon parcours dans un cabinet médical avec les objectifs de création des bases de données informatiques qui est aujourd'hui le dossier informatisé patient utilisé dans les centres médicaux.
Recrutée par un dirigeant d'une société de gestion de fonds commun de placement à risque (FCPR) j'ai utilisé mon savoir faire pour structurer le back office sur trois sujets essentiels :
- La relation investisseurs et placeurs en tant que responsable des levées de fonds.
- La conformité et le contrôle interne
- Le reporting au regard des investissements et participations prises par les fonds.
J’étais plus spécialement l’interface avec les directeurs d’investissement, les banques, les experts comptables et les CAC des Fonds.
Ma formation :Ma formation s'est faite d'expériences professionnelles en ayant toujours pour objectif d'apprendre toujours plus et toujours mieux. Je l'ai complétée par des formations du DIF concernant particulièrement L’EDI (Echange de Données Informatisées) ainsi que la conformité et le contrôle interne au regard des règles édictées par l'AMF, l'AFIC et l'EVCA (associations professionnelles).
Mon métier :C’est un métier aujourd'hui très structuré qui répond à des procédures précises et à une communication pragmatique basée sur des informations rigoureuses. Il est essentiel de s’appuyer sur la production de diverses équipes, d’en vérifier la rigueur, et d’en faire des synthèses objectives pour des interlocuteurs le plus souvent pointilleux. Le responsable back office s’oblige à mettre à jour un cahier de procédures rigoureux qui lui permettra de valider sereinement toutes les étapes de la production de son service.
Attraits du métier :Le responsable back office est un pivot du métier dans la banque/finance, il est en relation avec de nombreux interlocuteurs en interne. S’il réussit dans ce qu’il entreprend, sa fiabilité et son efficacité lui permet d’être l’interlocuteur privilégié des partenaires externes. Il élargit son spectre de connaissances et bénéficie ainsi d’un rayonnement plus large en interne comme en externe.
Points négatifs :Le responsable back office doit rendre sa production à des dates précises sachant que sa production dépend d’autres services, il doit prévoir et gérer particulièrement ce stress à chaque clôture de compte.
Qualités requises selon vous pour réussir dans ce métier :Plusieurs qualités au regard :
1. De l’équipe
- Ecoute, communication,
- Analyse des capacités individuelles
- Motivation pour le pilotage du travail d’équipe en fonction des échéances clés
2. Du travail en lui-même :
- Rigueur du traitement des informations en général et de la gestion des priorités
- Capacité de planification, d’analyse et de structuration des besoins du service
- De rédaction des documents de communication.
Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :Un seul conseil qui résumera l’ensemble des qualités ci-dessus énoncées pour le métier de Responsable Back Office : Etre curieux de tout dans le sens s’intéresser à tout, approfondir, ne rien négliger.
Colas