Conseiller monétique
Description du métier
Présentation
Le conseiller monétique est en charge du développement et de la gestion des moyens de paiement et des systèmes d’échanges interbancaires, ainsi que des activités commerciales liées au paiement.
Missions principales
Le conseiller monétique, au sein du service en charge des opérations e-commerce de la banque, assure la gestion :
- des produits et systèmes de cartes tant côté porteurs que commerçants
- des automates de retraits et de consultation
Le conseiller monétique assiste par téléphone les clients particuliers (Porteurs de Cartes), les commerçants et les agences Société Générale.
En tant qu’expert technique, le conseiller monétique assure la relation à distance par téléphone, e-mails, Internet et fax, avec la clientèle externe (clients des agences) et interne (chargés de clientèles en agence) en traitant leurs demandes générales et spécifiques dans le domaine de la monétique.
Profil demandé
Diplômé d\'un Bac+2.
Rémunération
Non communiqué
Types d\'entreprises
Banques
Recruteurs conseillés
Formations conseillées
IAE Grenoble
Master Finance, spécialité Finance et Gestion Bancaire
Université Panthéon-Assas
Master 2 Droit Bancaire et Financier
Université Paris 1 Panthéon Sorbonne
Master 2 Professionnel Banque et Finance
Master 2 Professionnel Droit Bancaire et Financier
Master 2 Professionnel Gestion Financière et Fiscalité
Master Professionnel Economie Monétaire et Financière
Master Professionnel 224 Banque et Finance
Témoignages
Ma carrière :Je suis sorti de l'école d'ingénieurs ESME-Sudria en juin 1976 doté d'un diplôme d'ingénieur en mécanique et électronique. J'ai passé ensuite 2 ans en tant que professeur d'électricité et électronique dans un lycée technique de Tunisie, au titre de la coopération.
J'ai commencé ma carrière professionnel en réalisant des programmes de maintenance automatisée de systèmes électronique (circuits imprimés et boîtiers électroniques principalement pour des systèmes d'armes).
En 1982, j'ai changé de société et ai découvert le monde des télécommunications et de la carte à puce. J'ai participé pendant 2 ans au programme Télécom1 à travers la réalisation du premier réseau numérique à intégration de services (RNIS) en tant que programmeur puis intégrateur. Puis j'ai pris en charge l'activité naissante autour de la carte à puce. J'ai formé les gens de la Caisse Nationale d'Assurance Maladie aux techniques de la carte à puce et avons réalisé la première carte Vitale (en 1985...).
J'ai quitté l'entreprise en 1987 pour rentrer à la BNP où j'avais la charge de la mise en place de nouveaux services sur les Guichets Automatiques. Lorsque j'ai quitté la BNP en 1993, j'avais sous ma responsabilité technique l'ensemble de la monétique, hormis l'émission des cartes et les bases de données des porteurs. Cela incluait les serveurs d'autorisation, le gestionnaire des guichets automatiques et la banque libre-service, les traitements commerçants (télécollecte et gestion des terminaux de paiement), les chaines comptables (cotisation, retrait, paiement) et les relations avec les prestataires fournisseurs.
J'ai quitté la BNP en 1993 car ne disposant pas d'un diplôme de prestige permettant de continuer à progresser au sein de l'entreprise. J'ai fondé ma propre entreprise en 1996, dans le domaine que je maîtrise, à savoir la monétique et tout ce qui tourne autour. Malheureusement, au bout de 15 ans, nous avons du céder notre activité car nous n'avons pu amortir des investissements importants dans un logiciel de paiement en mobilité. Je suis donc depuis un an conseiller du Président du groupe qui nous a racheté et Directeur des projets internes au groupe.
Mon métier :Mon métier actuel consiste donc à représenter le groupe dans l'ensemble des organismes et associations professionnels auxquels il participe. C'est dans ce cadre que je suis Vice-Président du pôle de compétitivité TES à Caen et Vice-Président du Concert International, association regroupant les entreprises acteurs de la chaîne du paiement pas carte.
Attraits du métier :Ce qui fait l'intérêt de mon métier actuel est la diversité des sujets abordés et la continuelle évolution technologique à laquelle nous sommes confrontés. Pour paraphraser une publicité : Il se passe toujours quelque chose en monétique.
Points négatifs :Peu de points négatifs à signaler par rapport à ce métier, hormis une gestion d'agenda assez complexe pour pouvoir être acteur dans les différents groupe auxquels je participe. Il faut savoir gérer ses priorités.
Qualités requises pour réussir dans ce métier :Je pense que la qualité première pour pouvoir exercer efficacement ce genre d'activité, est de savoir prendre de la hauteur par rapport à la gestion quotidienne de l'activité d'une entreprise. Il faut également avoir une capacité de projection dans l'avenir pour détecter le potentiel futur d'une nouvelle technologie.
Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :Pour les candidats intéressés par ce type de métier, je leur dirai que ce n'est pas un métier que l'on peut exercer dès la sortie des études. En effet, c'est par la somme des acquis que l'on peut être capable de juger du bien fondé ou non d'un choix d'orientation stratégique quant aux investissements à faire réaliser par une entreprise.
Bruneau