Conseiller clientèle (H/F)

Entreprise : CMA Nouvelle Aquitaine — Lieu : Bayonne, Aquitaine — Contrat : CDD — Rémunération : Annuel de 26936.0 Euros à 26936.0 Euros — Publiée le 21/10/2026

Description du poste

RESPONSABILITÉS : Dans le cadre de ses missions de soutien au développement de l'Artisanat, le Service Développement des Entreprises et des Territoires de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle Aquitaine Pyrénées-Atlantiques recherche un conseiller clientèle. Vous assurerez l'accueil (physique et/ou téléphonique) des clients et prospects, d'identifier leurs différents besoins, de les conseiller et de commercialiser les produits ou services développés par la chambre de métiers et de l'artisanat en garantissant une qualité de service et dans l'objectif de développer le chiffre d'affaires. MISSIONS PRINCIPALES - Renseigner ses interlocuteurs: emails, appels téléphoniques entrants et/ou sortants, rendez-vous en face à face. - Identifier les différents besoins des clients et prospects, les conseiller et leur répondre en garantissant une qualité de service. - Etablir les propositions commerciales et en assurer le suivi (portefeuille client) - Réaliser la prospection commerciale - Transmettre les demandes qualifiées aux services concernés - Garantir le traitement et la gestion administrative des dossiers clients - Réaliser la prospection des offres commerciales dans l'objectif de développer le chiffre d'affaires (accompagnement individualisé, réunions, formations, etc.) - Assurer un reporting de son activité - Participation aux actions de promotion de la chambre INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES - Temps de travail hebdomadaire : 37h30 sur de 4,5 jours ou en alterné 4 jours / 5 jours - Rémunération 26 939 € brut sur 13 mois - Tickets restaurant / mutuelle / prévoyance PROFIL RECHERCHÉ : Niveau de formation : Bac+2 Expérience : une expérience réussie dans la relation clients ou l'accompagnement renforce votre aisance à écouter, orienter et conseiller des publics variés avec professionnalisme et bienveillance. Dans l'idéal la maîtrise de Salesforce, ou d'un outil de gestion de la relation client, vous donne de l'aisance dans le suivi des actions et la valorisation des services de la CMA. SAVOIR - Environnement du monde des entreprises (socioéconomique, institutionnel, juridique) - Droit des entreprises - Droit du travail - Commerce - Vente - Marketing SAVOIR FAIRE - Animer un réseau - Développer et entretenir des partenariats - Négocier - Conseiller une ou plusieurs personnes - Identifier un besoin, une attente SAVOIR ETRE - Esprit de synthèse - Sens de l'initiative - Aisance relationnelle - Sens de la pédagogie - Réactivité...

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